Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại aidn 588

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý nạp-rút.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aidn 588 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại aidn 588
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát bảo mật riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu lại. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách aidn 588 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát với hệ thống. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý tại khu vực được phép, chúng tôi có thể cần cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị nội dung phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi chỉ lưu thông tin đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng quy trình xác minh.